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Politicas de Servicio y Privacidad

Políticas y términos del servicio:

 

            Dentro de la página de Convivium Express estamos sujetos a las normas de confidencialidad de toda la información que recauda la página, esta información es toda aquella que nuestro cliente ingresa voluntariamente a la página. Nuestro contacto en línea permite que nuestros cliente puedan ingresar a la pagina y se les pueda dar un servicio de dudas durante todo el día. Nuestros clientes se pueden contactar con notros por medio de correo electrónico o por teléfono.

            Por medio de nuestro contacto en línea podemos contactar a nuestros clientes cuando sea necesario, dentro de esta información se encuentra nuestro nombre, apellido, nombre de la empresa de donde trabaja, dirección, correo electrónico y numero de teléfono. Después de que esta información es enviada a Convivium Express reside dentro de un servidor que garantiza la seguridad y utilización de la misma.            

            El objetivo mas importante dentro de Convivium Express, al recoger datos personales es entender y proporcionar al usuario una experiencia mas satisfactoria al visitar nuestros sitios y adquirir nuestros servicios, esto nos ayuda ya que al conocer mas a nuestros clientes podemos proporcionar una mayor cantidad de productos y servicios acorde a sus necesidades, así como una publicidad mas adecuada al perfil de interés de los mismos.

            Al recabar datos de nuestros clientes como usuario en línea podemos elaborar estadísticas internas que nos indiquen cuales son los productos y servicios mas utilizados por medio de la segmentación de nuestros clientes. Dentro de nuestro programa de ofertas a través de correo electrónico solo se realiza si los empleados accedieron al permiso de aceptación de este servicio, en caso de no querer recibir esta información puede cancelar este servicio dentro de nuestra pagina en cualquier momento. Dentro de estos correos electrónicos se pueden recibir ofertas de terceros que son socios de Convivium Express.

 

 

Políticas de privacidad

 

El aviso de privacidad tiene como propósito principal hacer del conocimiento del titular de los datos personales, primero, que su información personal será recabada y utilizada para ciertos fines, y segundo, las características del tratamiento al que serán sometidos sus datos personales. Lo anterior con el fin legítimo de que el titular tome decisiones informadas con relación a sus datos personales y controle el uso de su información personal.  

Dentro de la ley por obligación nuestra pagina cumple con los avisos de privacidad que esta conforma. El documento físico, electrónico o en cualquier otro formato (cómo puede ser visual o sonoro) generado por el responsable que es puesto a disposición del titular, previo al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo que establece la Ley.

El aviso de privacidad es una declaración que informa al titular de los datos personales:

 

  • quién recaba (responsable),

  • qué recaba (información que se recaba)

  • para qué recaba (las finalidades del tratamiento)

  • cómo limitar el alcance (uso o divulgación)

  • cómo revocar consentimiento

  • cómo ejercer derechos ARCO (medios)

  • cómo comunica cambios al aviso (procedimiento y medio)

  • si acepta o no que los datos se comuniquen a terceros

  • en su caso, si se recaban datos sensibles

 

Conforme a la ley nuestra pagina establece correctamente todas las obligaciones que implica un aviso de publicidad, estas se mencionan a continuación.

 

Poner a disposición del titular el aviso de privacidad para poder obtener su consentimiento tácito para el tratamiento de sus datos personales, salvo en los casos en los que se requiera el consentimiento expreso.

 

 

  • Establecer mecanismos y procedimientos en el aviso de privacidad para que, en cualquier momento, el titular pueda revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

 

  • Limitar el tratamiento de los datos personales a las finalidades previstas en el aviso de privacidad.

 

  • Garantizar que el aviso de privacidad dado a conocer al titular sea respetado, en todo momento, por él o por terceros con los que guarde alguna relación jurídica.

 

  • Informar en el aviso de privacidad al menos los elementos que establece el artículo 16 de la Ley.

 

  • Dar a conocer el aviso de privacidad en los momentos y formas que establecen los artículos 17 y 18 de la Ley.

  • Dar a conocer al titular el aviso de privacidad al que está sujeto el tratamiento de sus datos personales.

  • Comunicar el aviso de privacidad a terceros a quienes transfiera los datos personales.

  • Incluir una cláusula en el aviso de privacidad que indique si el titular acepta o no la transferencia de sus datos personales.

  • Expedir los avisos de privacidad un año despues de la entrada en vigor de la ley

 

 

 

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